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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 구매고객께서 교환/반품을 원합니다.
작성자 MCNSPORTS (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-19
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  • 조회수 302

구매고객분께서 교환 or 반품을 원하실 경우 원칙적으로 판매자분께서 1차 검수후 저희쪽으로

보내주셔야 하지만 빠른 교환/반품을 원하시거나 많은양을 한번에 진행하시지 않는 경우 고객님께

저희 본사 주소로 교환/반품 배송을 안내드리면 됩니다.  

(대구시 서구 국채보상로 282 mcn빌딩 배송담당자앞 / 1566-8657)


회수 자동 설정 외에 본사에서 직접 회수하기를 원하시는 경우 마이쇼핑-실주문내역에서 교환/반품을 신청해주시면 됩니다.

안심번호는 7일 이후로는 소멸되는 상황이 많으니 실 고객연락처를 남겨주셔야하며, 회수주소지가 변경요청되는 상황에도 메시지를 따로 남겨주셔야 합니다.  

접수당일 회수방문은 어려우며, 영업 1~2일이내 방문예정으로 안내해주시면 됩니다.


이때 배송비는 우체국택배 이용 시 교환일 경우 5천원 (왕복배송비) , 반품은 편도 2500원(초도배송비를 결제했을 경우)이 발생되며,

 제품안에 동봉, 계좌로 송금 또는 차감환불진행(쇼핑몰에 따라 상이)을 안내해주셔야합니다.

금액이 동봉되어 있지 않을경우 1차로 판매자분께 연락을 드립니다.

본사에서 직접 교환/반품 문의를 받게되는경우 고객님께 직접 택배비 동봉, 송금을 요청드리지만

판매자분과 상담 시 안내를 받은적 없다고 하시거나 배송비에 대한 클레임이 발생하면 판매자분께 금액을 청구할 예정이오니 꼭 안내부탁드립니다.

-> 위 배송비는 모두 착불로 보내주셨을때 이며, 고객님께서 선불로 발송을 해주시면 (교환 2500원 , 반품0원) 입니다.


보통 차액,환불은 재 주문 시 사용하실 수 있도록 적립금으로 도와드리고 있으며,

금액단위가 크거나 특별한 사항의 경우 현금으로 되돌려 받길 원하신다면 따로 담당자에게 연락주시면(tel; 070-4902-3104) 됩니다.

 

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