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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 교환/반품을 원합니다.
작성자 MCNSPORTS (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-19
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  • 조회수 367

①위탁배송


소비자가 교환 or 반품을 원하실 경우 원칙적으로 판매자분께서 1차 검수후 저희쪽으로 

보내주셔야 하지만 빠른 교환/반품을 원하시거나 많은양을 한번에 진행하시지 않는 경우 고객님께 

저희 본사 주소로 교환/반품 배송을 안내드리면 됩니다.  

(대구시 서구 국채보상로 282 mcn빌딩 배송담당자앞 / 1566-8657)


회수 자동 설정 외에 본사에서 직접 회수하기를 원하시는 경우 마이쇼핑-실주문내역에서 교환/반품을 신청해주시면 됩니다.

안심번호는 7일 이후로 소멸되는 상황이 많으니 실 고객연락처를 남겨주셔야하며, 회수주소지가 변경요청되는 상황에도 메시지를 따로 남겨주셔야 합니다.  

접수당일 회수방문은 어려우며, 영업 1~2일이내 방문예정으로 안내해주시면 됩니다.


이때 배송비는 우체국택배 이용 시 교환일 경우 6,000원 (왕복배송비) , 반품은 편도 3,000원(초도배송비를 결제했을 경우)이 발생되며,

 제품안에 동봉, 계좌로 송금 또는 차감환불진행(쇼핑몰에 따라 상이)을 안내해주셔야합니다.


본사에서 직접 교환/반품 문의를 받게되는경우 고객님께 직접 택배비 동봉, 송금을 요청드리지만 금액이 동봉되어 있지 않을경우 1차로 판매자분께 연락을 드립니다.

판매자분과 상담 시 안내를 받은적 없다고 하시거나 배송비에 대한 클레임이 발생하면 판매자분께 금액을 청구할 예정이오니 꼭 안내부탁드립니다.

※ 위 배송비는 모두 착불로 보내주셨을때 이며, 고객님께서 선불로 발송을 해주시면 (교환 3,000원 , 반품0원) 입니다.



②오프라인 운영


제품 수령일로부터 분기별(3개월단위) 또는 상·하반기(6개월단위) 기한 내로 반품이 가능합니다.(단종 품절로 판매가 힘들거나 불필요한 생산을 방지를 위함입니다.)

운임비는 선불로 보내주셔야하며, 먼저 제품 컨디션에 따라 반품여부가 결정되며, 디스플레이 및 착용·사용 흔적이 있는 제품은 불가로 반송되오니 참고부탁드립니다.

  



※ 보통 차액,환불은 재 주문 시 사용하실 수 있도록 적립금으로 도와드리고 있으며, 

금액단위가 크거나 특별한 사항의 경우 현금으로 되돌려 받길 원하신다면 따로 담당자에게 연락주시면(tel; 070-4902-3104) 됩니다. 

 

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